EasyVoice EasyVoice
Call-Workflow prüfen lassen →
KI-Telefonassistent für das Gesundheitswesen

Mehr Patientenanrufe bewältigen ohne zusätzliches Personal

EasyVoice erledigt Routineanrufe von Anfang bis Ende, damit Ihr geschultes Team Zeit für die Patientinnen, Patienten und Fälle hat, die wirklich einen Menschen brauchen.

Call-Workflow prüfen lassen → So funktioniert es

Ein 20-minütiger Workflow-Check mit unserem Team.

Über 2.000 Anrufe pro Woche, schon heute im Einsatz Rund um die Uhr verfügbar EU-Hosting & AVV
Sie möchten EasyVoice Ihren eigenen Kunden anbieten? → Partnerprogramm
Vertraut in regulierten Branchen
Warum EasyVoice

Für Anruf-Workflows, die zu wichtig für einen Standard-Bot sind.

Mehr Tiefe, Integration und Kontrolle als ein einfacher Telefonassistent, ohne Kosten und Komplexität einer Enterprise-Plattform.

Für regulierte Daten gebaut

Automatisierter Consent-Schritt zu Beginn jedes Anrufs (im Gesprächsablauf, nicht im Prompt), EU-Hosting, AVV.

Keine IVR-Menüs

Die meisten Anliegen werden direkt im Gespräch gelöst. Nur was eine Person braucht, geht gezielt weiter, mit Zusammenfassung und Daten in Sekunden.

Passt in Ihre Systeme

Anbindung über API, Webhooks und MCP, nicht an ein Praxissoftware-Ökosystem gebunden. Integration wird vorab definiert und abgestimmt.

Schnell und begrenzt

Dedizierter Solution Architect, vorab definierter Umfang und klare Ziele, statt eines offenen Großprojekts.

Das Problem

Wenn das Anrufaufkommen Ihr Team übersteigt, bricht die Erreichbarkeit.

Was es heute kostet:

Spitzen & verpasste Anrufe

Zu Stoßzeiten erreichen Patient:innen Sie nicht, also beschweren sie sich oder wechseln.

Team gebunden durch Routine

Ihre Mitarbeitenden hängen in wiederkehrenden Anfragen statt bei Fällen, die Menschen brauchen.

Ausnahmen ohne Kontext

Sonderfälle landen bei der falschen Person, ohne die Informationen, die schon erfasst wurden.

Für Teams im Gesundheitswesen, bei denen das Telefon nicht stillsteht.

Klinikverbünde & MVZ
Krankenhäuser
Diagnostik & Labore
Telemedizin
Krankenversicherungen

Für Organisationen mit Hunderten Patientenanrufen am Tag.

Anwendungsfälle

Für die Anrufe, die Ihr Team täglich bekommt.

Gesundheitswesen & regulierte Branchen

Für Kliniken, MVZ, Diagnostik und Versicherer: Routineanrufe gelöst, sensible Daten EU-konform verarbeitet.

Termine

Terminwünsche, Verschiebungen und Absagen, im Gespräch erledigt.

Information & FAQ

Öffnungszeiten, Vorbereitung, Unterlagen: zuverlässig beantwortet.

Aufnahme & Rückrufwünsche

Strukturierte Daten beim ersten Anruf erfasst, Rückrufwünsche sauber notiert.

Weiterleitung nur im Ausnahmefall

Was EasyVoice nicht selbst löst, geht gezielt an die richtige Abteilung oder den richtigen Standort, mit allen erfassten Informationen.

Kranken- & Gesundheitsversicherer

Mitglieder-Service und Statusanfragen im Gespräch gelöst; komplexe Fälle gezielt ans richtige Team, mit erfassten Daten.

Sicherheit & Compliance

Gebaut für regulierte Branchen.

EasyVoice wurde von Anfang an für sensible Kundendaten gebaut: Patientenakten, Konten, Identitätsdaten. Datenschutz ist eingebaut, nicht nachgerüstet.

EU-Datenschutz

Sämtliche Verarbeitung unter EU-Datenschutzrecht. Wir schließen einen AVV ab, führen zu Beginn jedes Anrufs einen automatisierten Consent-Schritt durch und unterstützen rollenbasierten Zugriff.

EU-Datenhaltung

Ausschließlich europäisches Cloud-Hosting. Ihre Daten verlassen die EU nie. Kein transatlantischer Transfer, keine Drittlandübermittlung.

Automatisierter Consent-Schritt

Zu Beginn jedes Anrufs, im Gesprächsablauf umgesetzt, nicht als Prompt-Anweisung.

Menschliche Eskalation & Kontrolle

Dringende Themen können so konfiguriert werden, dass sie direkt an Ihr Team gehen. Übergabe an einen Menschen, sobald der Anrufer eine Person wünscht, mit Zusammenfassung und erfassten Daten.

Für Plattformen

Sie möchten Sprach-KI Ihren eigenen Kunden anbieten?

Software-, Healthtech- und Telekom-Plattformen bieten EasyVoice unter ihrer eigenen Marke an. Eigene Proposition, eigener Weg.

Partnerschaft besprechen
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ja. EasyVoice verarbeitet Daten ausschließlich mit europäischem Hosting. Wir schließen einen AVV ab, führen zu Beginn jedes Anrufs einen automatisierten Consent-Schritt durch und unterstützen rollenbasierten Zugriff.

Wir integrieren über REST-APIs, MCP-Server und Standard-Telefonie (SIP). Übliche Muster sind CRM-Lookups, Terminbuchungen, KIS-Abfragen und Trigger für Downstream-Workflows. Unsere Solution Architects übernehmen das Integrationsdesign beim Onboarding.

Deutsch, Englisch und Spanisch, weitere Sprachen auf Anfrage.

Wir starten mit einem definierten Workflow und vereinbaren Umfang, Zeitplan und Ziele vorab. Den konkreten Zeitplan legen wir gemeinsam im Erstgespräch fest.

Übergabe an Ihr Team, wenn der Anrufer eine Person wünscht oder das Anliegen eine braucht. Die Zusammenfassung und die erfassten Daten stehen Ihren Mitarbeitenden innerhalb von Sekunden zur Verfügung.

EasyVoice ist für Gesundheitsorganisationen mit hohem Anrufaufkommen gebaut, typischerweise ab rund 100 Anrufen pro Werktag, mit wiederkehrenden Anliegen. Einzelpraxen mit wenigen Anrufen sind mit einem Standard-Telefonassistenten meist besser bedient.

Nach Ihrer Buchung

Was nach Ihrer Buchung passiert

1

Erstgespräch

Wir sehen uns Ihr Anrufaufkommen, die häufigsten Anliegen und die beteiligten Systeme an.

2

Ein Workflow zuerst

Wir starten mit Ihrem häufigsten, wiederkehrenden Anliegen.

3

Begrenzter Pilot

EasyVoice wird eingerichtet, an Ihre Systeme angebunden und an vorab vereinbarten Zielen gemessen.

4

Go-live & Ausbau

Sind die Ergebnisse da, erweitern Sie auf weitere Anliegen oder Standorte.

Umfang, Zeitplan und Kosten stehen fest, bevor wir starten. Kein IT-Projekt ohne Ende.

Nächster Schritt

Starten Sie mit einem Anruf-Workflow.

Wir prüfen Ihre Angaben, dann ein 20-minütiger Call zu einem Workflow. Passt es, schlagen wir einen begrenzten Pilot mit vereinbarten Erfolgskriterien vor.

Buchen Sie Ihren Workflow-Check

20 Minuten mit unserem Team zu einem konkreten Anruf-Workflow. Kein Verkaufsgespräch.

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